咨询与皮肤分区评估

本模块内容

咨询决定采用哪种护理流程，且须在清洁皮肤之前进行。本模块讲授八阶段评估、分区图谱、改变护理流程的三项区分，以及使评估转为转诊的发现。60分钟。由 Vegalab 专业教育团队讲授。本模块是咨询与皮肤分区图谱护理流程的课堂版。

学习成果

完成本模块后，您将能够：

1. 在清洁皮肤之前，按顺序完成八阶段评估。
2. 记录分区图谱和照片，使之后的护理可供比较。
3. 区分干性与缺水、敏感与敏化、堵塞与发炎。
4. 根据记录选择护理流程和密封西林瓶配方。
5. 识别应终止评估、转为转诊的发现。

大纲

第1部分：环境条件（5分钟）

固定光源，从正面照射，日光色平衡。每次就诊使用同一张座椅、保持相同距离。客户先就座十分钟，再进行首次观察。不涂抹任何产品，也不去除任何东西。在相同条件下重复进行的咨询才构成记录。

第2部分：八个阶段（20分钟）

整个模块所依据的规则：先评估，再清洁，并当场记录下来。

第3部分：三项区分（15分钟）

干性还是缺水。干性皮肤缺乏脂质：粗糙、暗沉、整体紧绷，多年保持稳定。缺水肌肤缺乏水分：可能同时泛油光又感觉紧绷，捏起时显出细纹，并会在数周内发生变化。前者采用干性皮肤补水护理流程；后者采用缺水型油性皮肤护理流程。

敏感还是敏化。在护理椅上，两者看起来一样。区分两者的问题是：何时开始，以及那个月发生了什么变化。敏化肌肤能给出答案，去除诱因后即会平复。敏感肌肤给不出答案，需要通过敏感肌肤屏障护理流程进行管理。

堵塞还是发炎。堵塞是一种摸得出多于看得出的肤质问题，没有颜色变化，也没有触痛。它属于美容范畴，由您处理，可采用堵塞与毛孔粗大护理流程。任何有触痛、发热或扩散的情况，无论叫什么名称，都应转诊。以触摸来判断。

第4部分：从记录到护理流程（10分钟）

由分区图选定护理流程；由护理流程指定所用西林瓶。脸颊紧绷、脱屑，指向 Hyaluronic Skin Repair NanoSerum。泛油光又紧绷，指向 Hydrating NanoSerum。毛孔粗大仅限于面部中央区域，则指向仅在该区域使用 Clarifying NanoSerum。当两个区域需要两种配方时，应分区使用，正如混合性皮肤平衡护理流程的做法。完整的决策表见安瓶选择指南。

咨询结束后，客户回家执行为期两周的简化日常护理：清洁、爽肤、保湿、防晒。首次护理预约在这两周结束时进行，以稳定下来的基线为参照。随后依据六周客户护理周期安排后续护理。

第5部分：评估的边界（10分钟）

美容师评估的是皮肤的外观和表现。说出某种病症的名称，就把评估变成了诊断。“双颊弥漫性泛红，触之发热，自三月起出现”是一条专业记录。病症名称则属于临床用语。

出现以下情况时，请停止操作，不要预约任何护理，并转诊给医生：

• 任何部位出现触痛、发热、疼痛、肿胀、渗液或扩散。
• 某处皮损为新出现、正在变化、出血、不愈合、不对称、边缘不规则或有不止一种颜色。
• 变化突然发生，而日常护理、气候或季节均无变化。
• 该表现出现在开始服用新的口服药物之后。
• 客户的目的是治疗某种病症，或询问是否应继续使用某种处方药物。

客户询问是否应接受某项操作时，这一问题应由将实施该操作的专业人员回答。相关方案属于实施治疗的专业人员的临床决定。

实操练习

在固定条件下为一位同事绘制皮肤分区图，一周后在不查看第一次记录的情况下再绘制一次。逐行比较两份分区图。每一处不同，要么是真实的变化，要么是您的条件存在疏漏，这项练习就是要找出属于哪一种。

考核

十道题和一个案例，及格线为10题中答对8题，且对案例作出正确的转诊判断。样题：

1. 为什么要在清洁前进行第一次观察？
2. 一位客户到中午时既泛油光又感觉紧绷，捏起时出现细纹。干性还是缺水？
3. 哪一个问题可以区分敏感肌肤与敏化肌肤？
4. 触摸检查阶段的哪项发现决定是否属于您的服务范围？
5. 案例：弥漫性泛红，触之发热，三周前开始出现，日常护理无任何变化。您会怎么做？

相关内容

咨询记录还关系到贵机构可作出的宣称：您在记录中写的是外观用语，您对客户说的也同样如此。对于希望了解消费者视角的客户，肤质类型页面使用相同的区分。请将使用过的每支西林瓶的批号记录在客户档案中，具体见西林瓶的操作与取用；用于核查所报告敏感反应的成分声明见文档中心。开通专业账户即可获得培训。返回培训学院或 Beauty Science Professional。