Consulenza e mappatura della pelle
Contenuti del modulo
La consulenza determina quale protocollo applicare e si svolge prima della detersione della pelle. Questo modulo insegna la valutazione in otto fasi, la mappa delle zone, le tre distinzioni che cambiano un protocollo e i riscontri che trasformano una valutazione in un invio a uno specialista. 60 minuti. A cura del team di formazione professionale di Vegalab. È la versione in aula del protocollo di consulenza e mappatura della pelle.
Obiettivi di apprendimento
Al termine del modulo sarà in grado di:
- Eseguire la valutazione in otto fasi nell'ordine previsto, prima della detersione della pelle.
- Registrare una mappa delle zone e fotografie che rendano confrontabile una seduta successiva.
- Distinguere la pelle secca da quella disidratata, la pelle sensibile da quella sensibilizzata e la pelle congestionata da quella infiammata.
- Selezionare un protocollo e una formula in flaconcino sigillato in base alla scheda.
- Riconoscere i riscontri che concludono una valutazione e avviano un invio a uno specialista.
Struttura
Parte 1. Condizioni (5 minuti)
Luce fissa, frontale, bilanciata sulla luce diurna. Stessa poltrona e stessa distanza a ogni visita. Il cliente resta seduto per dieci minuti prima della prima osservazione. Nulla applicato e nulla rimosso. Una consulenza ripetuta nelle stesse condizioni costituisce una documentazione.
Parte 2. Le otto fasi (20 minuti)
| Fase | Cosa fare | Cosa indica |
|---|---|---|
| 1. Anamnesi | Chiedere cosa è cambiato e quando. Routine con i nomi dei prodotti, farmaci, trattamenti precedenti, sensibilità INCI note, sole e viaggi | La maggior parte dei problemi superficiali ha una data di inizio e una causa nella routine |
| 2. Osservazione a pelle non detersa | Osservare da un metro, poi a 30 cm, entrambi i profili, poi il collo | Aspetto di base e modo in cui il trucco si degrada |
| 3. Valutazione tattile | Dita piatte, contatto leggero | La dolorabilità determina l'ambito di competenza |
| 4. Detersione e attesa | Detersione neutra, nessun prodotto applicato, chiedere ai minuti 1, 5 e 10 | Tempo prima della sensazione di tensione, zone in cui ritorna la lucidità |
| 5. Test del pizzicotto | Leggera compressione sulla parte esterna della guancia e sotto l'occhio | Le linee che compaiono e si distendono indicano un deficit idrico |
| 6. Mappatura per zone | Ingrandimento, zona per zona, una riga per zona | Le problematiche raramente sono uniformi |
| 7. Reattività | Annotare la comparsa di rossori nel corso dell'appuntamento | Modifica l'intensità di ogni protocollo |
| 8. Registrazione e pianificazione | Fotografie a distanza e luce fisse, piano riletto insieme al cliente, consenso firmato | Rende la quarta seduta un confronto diretto con la prima |
La regola su cui poggia l'intero modulo: valutare prima di detergere e annotare tutto al momento.
Parte 3. Le tre distinzioni (15 minuti)
Secca o disidratata. Alla pelle secca mancano i lipidi: è ruvida, spenta, tesa ovunque, stabile per anni. Alla pelle disidratata manca l'acqua: può essere lucida e tesa allo stesso tempo, se pizzicata mostra linee sottili e cambia nel giro di settimane. Per la prima si segue il protocollo idratazione della pelle secca; per la seconda il protocollo pelle grassa disidratata.
Sensibile o sensibilizzata. Sul lettino sembrano identiche. La domanda che le distingue è quando è iniziato e che cosa è cambiato in quel mese. La pelle sensibilizzata ha una risposta e si calma una volta rimosso il fattore scatenante. La pelle sensibile non ha una risposta e va gestita, con il protocollo barriera per pelle sensibile.
Congestionata o infiammata. La congestione è una texture che si percepisce al tatto più di quanto si veda, senza cambiamenti di colore né dolorabilità. È un aspetto estetico ed è di Sua competenza, con il protocollo per congestione e pori visibili. Tutto ciò che è dolente, caldo o in espansione va inviato al medico, comunque lo si chiami. Decide il tatto.
Parte 4. Dalla scheda al protocollo (10 minuti)
La mappa delle zone sceglie il protocollo; il protocollo indica il flaconcino. Una guancia tesa e desquamata rimanda a Hyaluronic Skin Repair NanoSerum. Lucidità con sensazione di tensione rimanda a Hydrating NanoSerum. Pori visibili limitati alla zona centrale rimandano a Clarifying NanoSerum solo su quella zona. Quando due zone richiedono due formule, le si tratta separatamente, come fa il protocollo di riequilibrio per pelle mista. La tabella decisionale completa è nella guida alla scelta delle fiale.
Dopo la consulenza il cliente torna a casa con due settimane di routine semplificata: detersione, tonico, idratazione, protezione solare. Il primo trattamento si prenota al termine di queste due settimane, su una condizione di partenza stabilizzata. Si imposta poi un ciclo sul modello del percorso cliente di sei settimane.
Parte 5. Dove si ferma la valutazione (10 minuti)
L'estetista valuta l'aspetto e il comportamento della pelle. Dare un nome a una condizione trasforma la valutazione in diagnosi. «Rossore diffuso su entrambe le guance, caldo al tatto, presente da marzo» è una registrazione professionale. Il nome di una condizione è una registrazione clinica.
Si fermi, non prenoti nulla e indirizzi il cliente a un medico quando:
- Qualcosa è dolente al tatto, caldo, doloroso, gonfio, essudante o in espansione.
- Una lesione è nuova, cambia, sanguina, non guarisce, è asimmetrica, ha bordi irregolari o presenta più di un colore.
- Il cambiamento è stato improvviso, senza variazioni di routine, clima o stagione.
- Il quadro è comparso dopo l'inizio di un nuovo farmaco orale.
- L'obiettivo del cliente è il trattamento di una condizione, oppure chiede se continuare ad assumere qualcosa che gli è stato prescritto.
Un cliente che chiede se sottoporsi a una procedura sta ponendo una domanda che spetta al professionista che la eseguirebbe. Il protocollo è una decisione clinica del professionista che effettua il trattamento.
Esercitazione pratica
Mappi la pelle di un collega in condizioni fisse, poi la mappi di nuovo una settimana dopo senza guardare la prima scheda. Confronti le due mappe delle zone riga per riga. Ogni riga diversa è un cambiamento reale o una lacuna nelle Sue condizioni, e l'esercizio consiste nello scoprire quale delle due.
Valutazione
Dieci domande e un caso, soglia di superamento 8 su 10 più una decisione corretta sull'invio al medico per il caso. Domande di esempio:
- Perché la prima osservazione si fa prima della detersione?
- Un cliente ha la pelle lucida e tesa a metà giornata, e se pizzicata compaiono linee sottili. Secca o disidratata?
- Quale singola domanda distingue la pelle sensibile da quella sensibilizzata?
- Quale riscontro nella fase tattile stabilisce la competenza?
- Caso: rossore diffuso, caldo al tatto, comparso tre settimane fa senza cambiamenti di routine. Che cosa fa?
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La scheda di consulenza alimenta anche i claim che il Suo centro può utilizzare: ciò che scrive nella scheda è linguaggio sull'aspetto, e lo è anche ciò che dice al cliente. Per i clienti che desiderano il punto di vista del consumatore, le pagine sui tipi di pelle usano le stesse distinzioni. Registri nella scheda cliente il numero di lotto di ogni flaconcino usato, come indicato in manipolazione ed erogazione del flaconcino; le dichiarazioni degli ingredienti per verificare una sensibilità segnalata si trovano nel centro documentazione. La formazione è inclusa con un account professionale. Torni all'accademia di formazione o a Beauty Science Professional.
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