육 주 고객 관리 코스 구성하기

계획에 30분. 여섯 주에 걸쳐 여섯 번의 세션.

관리 프로토콜을 코스로 전환하는 방법: 각 세션에서 무엇을 하는지, 언제 코스를 재평가하는지, 단계마다 고객이 무엇을 집으로 가져가는지 안내합니다. 개별 관리 프로토콜은 여기서 반복하지 않고 ID로 참조합니다.

대상

피부 맵핑으로 확인된 고민이 하나이고, 비어 있는 여섯 주가 있으며, 홈 루틴을 실천하겠다고 분명히 밝힌 고객. 세 가지 중 두 가지가 아니라 세 가지 모두를 충족해야 합니다.

여섯 주는 임의로 정한 기간이 아닙니다. 외관의 누적된 변화가 눈에 보이고 사진으로 기록할 수 있을 만큼 길고, 고객이 실제로 끝까지 마칠 만큼 짧으며, 네 번째 주에 자연스러운 재평가 시점이 들어 있습니다.

대상이 아닌 경우

• 지금 반응하고 있는 피부. PROT-BS-002 관리 프로토콜로 안정시키고, PROT-BS-021 관리 프로토콜로 루틴을 다시 구성한 뒤 예약하십시오.
• 비중이 같은 고민이 두 가지인 고객. 두 가지를 모두 겨냥한 코스는 어느 쪽도 달성하지 못합니다. 묻지 않았을 때 고객이 먼저 꺼내는 고민을 선택하십시오.
• 해당 기간 중에 두 주의 공백이 있는 고객. 코스를 늘이지 말고 전체 일정을 옮기십시오. 열 주에 걸쳐 진행한 여섯 주 코스는 서로 관련 없는 페이셜 여섯 번일 뿐입니다.
• 의사에게 맡겨야 하는 모든 경우. PROT-BS-020 관리 프로토콜은 비용이 오가기 전에 이를 걸러 내기 위해 존재합니다.
• 지난 일주일 이내에 다른 곳에서 받은 전문 리서페이싱 시술.

시작하기 전에

상담은 별도의 예약으로 진행합니다. 기준 사진, 부위 맵, 두 주간의 루틴 간소화는 모두 1회차 세션 전에 완료하며, 고객은 안정된 피부 상태로 내원합니다.

상담 시 여섯 번의 일정을 모두 다이어리에 예약하십시오. 한 번에 하나씩 예약하는 코스는 코스가 아니라 개별 예약의 연속일 뿐이며, 여섯 번 중 두 번은 빠지게 됩니다.

여섯 주 구성

여섯 주 코스의 성과를 좌우하는 단 한 가지: 홈 루틴은 첫 번째 세션에서 시작합니다. 다섯 번째 세션에서야 제품 판매 상담을 하는 코스는 일주일의 홈 케어가 덧붙은 다섯 주 코스이며, 자체 사진 기록에 비해 기대에 못 미치는 결과를 냅니다. 고객은 여섯 주 동안 약 다섯 시간을 관리 의자에 앉아 있고, 나머지 천 시간은 스스로 피부를 관리합니다. 첫 번째 세션에서 루틴을 판매하든지, 아니면 그 한계를 받아들이십시오.

고민별 코스 구성

코스 중의 세션도 6주 차를 포함하여 매번 세션 후에는 PROT-BS-019을(를) 따릅니다. 코스라고 해서 누구도 애프터케어에서 제외되지 않습니다.

빈도 및 기간

매주 한 번, 총 여섯 번의 세션을 가능하면 같은 요일에 진행합니다. 빨리 끝내기 위해 주 두 번으로 압축하지 마십시오. 세션 사이의 간격은 홈 루틴이 효과를 내는 시간이며, 이를 없애면 고객이 실제로 비용을 지불하는 코스의 그 부분도 사라집니다.

넷째 주의 결정

네 번째 세션은 점검이 아니라 결정의 시점입니다. 솔직하게 말해 가능한 결과는 세 가지입니다.

계속합니다. 구역 맵에서 쉬운 구역뿐 아니라 매핑한 구역 전반에 변화가 나타납니다. 5주 차로 넘어가 최대 강도로 진행합니다.

조정합니다. 고민 부위의 변화가 기록상 예상보다 적고, 홈케어 준수는 양호합니다. 고민 자체를 다시 평가합니다. 지질 전략에 반응하지 않은 건조함은 수분 부족으로 다시 테스트해 볼 가치가 있고, 변화가 없는 모공 막힘은 누를 때 통증이 있는지 다시 확인해 볼 가치가 있습니다. 관리 프로토콜은 바꾸되 코스는 유지합니다.

중단합니다. 아무런 변화가 없고, 홈케어 준수도 양호했으며, 재매핑에서 기준 시점에는 없던 무언가가 발견됩니다. 코스를 중단하고 남은 세션은 환불하거나 크레딧으로 전환한 뒤 의뢰합니다. 4주 차에 이렇게 하면 세션 두 번을 잃습니다. 6주 차에 하면 고객을 잃습니다.

예상되는 변화와 시기

1~2주 차: 세션 직후의 효과만 있습니다. 아직 누적되는 변화는 없습니다. 첫 세션에서 이를 분명히 말해 두십시오. 2주 차에 누적 변화를 기대하는 고객은 3주 차에 떠나기 때문입니다.

3~4주 차: 고객이 묻지 않아도 스스로 말하는 첫 변화가 나타납니다. 이런 말은 그대로 기록해 둘 가치가 있습니다.

5~6주 차: 관리한 구역에서 기준 사진 대비 눈에 띄는 차이.

범위: 코스는 홈 루틴과 유지 관리 간격으로 유지되는 정체기에 도달하거나, 그렇지 않으면 이후 두세 달에 걸쳐 그 효과를 잃습니다. 결과는 관리한 구역에 나타나며, 그래서 6주 차에 사진과 함께 구역 맵을 고객에게 보여 줍니다.

코스 이후 홈 유지 관리

유지 관리는 네 주에서 여섯 주에 한 번 세션을 진행하며, 홈 루틴은 그대로 유지합니다. 여섯 번째 세션에서 첫 유지 관리 예약을 잡으십시오.

여섯 번째 세션의 재고 점검: 열 개들이 바이알 한 상자에는 1.5 ml 도포분이 서른 회 들어 있어 주 두 번 사용 시 약 열다섯 주 분량이므로, 2주 차에 시작한 상자는 코스 내내, 그리고 유지 관리 기간까지 이어집니다. 두 번째 상자는 두 번째 유지 관리 예약에 맞춰 계획합니다. 이 이야기는 6주 차에 문 앞에서가 아니라 5주 차에 하십시오.

두 번째 코스가 필요하다면 새로운 PROT-BS-020(으)로 시작합니다. 첫 번째 코스를 그대로 복사하지 않습니다.

의뢰가 필요한 경우

다음에 해당하면 의사에게 의뢰하고 코스를 중단합니다:

• 4주 차 재매핑에서 발견된 것이 누르면 아프거나, 따뜻하거나, 번지고 있거나, 새로 생긴 경우.
• 어느 세션에서든 고객이 이전 세션에서는 없던 방식으로 관리 프로토콜에 반응하는 경우.
• 홈케어 준수가 양호한데도 4주 차의 고민 상태가 기준 시점보다 나빠진 경우.
• 여섯 번의 세션과 꾸준한 홈 루틴에도 어떤 종류의 변화도 없는 경우.

변화 없이 기록된 여섯 번의 세션은 다음에 고객을 보는 사람에게 유용한 임상 정보입니다. 그 위에 두 번째 코스를 판매하지 말고 그 정보를 넘겨주십시오.