头皮舒适与清洁护理流程

40分钟。每7至10天一次，共四至六次。

将头皮视为皮肤的清洁护理流程：针对残留堆积、舒适度以及头皮脱屑的外观。本流程不针对脱发问题，其中任何内容也无意针对脱发。

适用对象

两次洗头之间头皮感觉紧绷、发痒或不适。发缝处可见造型产品、干洗喷雾、硅油或硬水造成的残留堆积。头皮、肩部或梳子上有松散的干性皮屑。洗发后一天内头发就变得扁塌沉重，原因是头皮上有产品残留，而非发丝本身的问题。

大多数客户会彻底清洗头发，却几乎不清洗头皮。这正是本护理流程要弥补的差距，值得用这样的话直接告诉客户。

先说明适用范围。这是一项关于头皮状况以及头发清洁度和外观的美容护理流程。如果客户预约的原因是正在脱发，正确的做法是转介至医生，而且应在第一次护理之前，而不是在第六次之后。

不适用对象

• 头皮任何部位有开放性或破损皮肤：抓痕、痂皮、结痂、渗液或未愈合的疮口。
• 过去48小时内做过化学类美发服务：染发、漂发、拉直或烫发。
• 头皮发热、轻触即痛或肉眼可见地发炎。这是医生应处理的问题，而非沙龙。
• 已知对所用任何成分敏感。请查看完整的 INCI 成分表，而不是营销描述。
• 因头皮问题正在接受医生治疗的任何人，除非该医生已同意使用化妆品。

开始之前

在任何部位沾湿之前，于干燥状态下借助放大镜进行评估。水会掩盖残留堆积和皮屑，一旦头部进入洗头盆，就无法再进行评估。将头发分为四个区，查看后颈、枕部和耳后：残留会堆积在这些地方，因为客户看不到，也冲洗不到。

问三个问题：两次洗头之间头发上用了什么、多久用一次、冲洗需要多长时间。第三个问题最有用。如有硬水情况，请单独指出，因为其残留看起来像产品堆积，而任何洗发水都无法改变水质。

护理流程

替换方案。如果客户更看重造型后头发的外观和表现，而非头皮的感受，第2步和第3步改用 NanoDensity Shampoo。分区方式、两次使用、冲洗时间均相同。这是针对发丝的选择，而非针对头皮：头发干后的顺滑、光泽和丰盈感。

收尾：自然风干，或使用冷风档吹干。头皮刚经过二十分钟的护理，直接热风会让人不适，也会抵消本次护理的效果。

决定本护理流程成败的关键一点：所有产品都用指腹沿分区涂于头皮上。涂在整个头部而非头皮上的产品几乎全部落在头发上，对客户前来护理的任何诉求都毫无作用。第二次洗发是时间上的同一原则：第一次去除表面附着物，第二次才真正触及皮肤。为节省四分钟而省去第3步，就失去了本次预约的意义。

产品使用和冲洗时间约为22分钟。其余时间用于评估、分区，以及沟通两次洗头之间的护理习惯。

频率与周期

每7至10天一次，共四至六次。间隔不少于7天：本流程去除的残留需要数天才能积累，而更频繁地清洗不适的头皮只会适得其反。在第三次护理时重新评估。如果届时舒适度和可见脱屑仍无变化，到第六次也不太可能改善，这正是应坦诚说明并转介、而不是再推销三次预约的时机。

护理后保养

• 72小时内不使用干洗喷雾。它是本流程所去除的残留堆积的最大单一来源。
• 24小时内自然风干，或仅使用冷风档。
• 48小时内不做化学类美发服务。
• 不要抓挠。如果护理后头皮持续发痒，这是一个需要关注的信息，而不只是小麻烦。请记录下来并查看转介清单。
• 在家冲洗时，时间要比感觉需要的更长。九十秒，计时进行。

预期变化及出现时间

护理后即刻：头皮感觉清爽舒适。头发更轻盈、更易造型，干后呈现出蓬松感和丰盈感的视觉外观。这是造型效果，持续到下次洗头为止。

到第二次护理时：在残留堆积和冲洗时间过短是原因的情况下，头皮和肩部的可见脱屑减少。

到第四次护理时：两次洗发之间的舒适感维持得更久。这才是关键指标，因为这是客户无需询问就会主动反馈的变化。

适用范围：本护理流程用于清洁头皮，并改善头发的外观与表现。如果客户担心的是脱发，应当去看医生，而不是在这里预约一系列护理。请在第一次护理时就说明，而不是等到第六次。

居家维护

每周两个洗发日：使用 Scalp Repair Shampoo，分区涂抹于头皮，而不是直接倒在头上。洗两遍；第二遍停留两分钟后再冲洗。

其他洗发日：如果客户希望发丝顺滑、有光泽、有丰盈感，使用 NanoDensity Shampoo。

每周两到三次：在用毛巾擦至半干的头发上，将 NanoDensity Tonic 分区涂抹于头皮。这是免洗步骤，无需冲洗。

每周两到三个晚上：将 Scalp Repair NanoSerum 分区涂抹于干燥或用毛巾擦至半干的头皮。

每周一次：将 NanoDensity Ampoule 分区涂抹，免洗。每次全头使用一支安瓶，不要留存到下一周使用。

这条建议不花一分钱，却最有效：在头皮处冲洗九十秒，并计时。即使客户其他方面一概不变，只要认真冲洗，也会反馈有所不同。先免费给出这条建议；有了它，之后的零售推荐才显得可信。

何时转诊

如出现以下情况，请转介医生，且不要继续该护理流程：

• 头发突然脱落、成把脱落，或出现边界清晰的斑片状脱落。突发性或斑片状脱发属于医学问题，应尽快就医。
• 头皮出现边界清晰的鳞屑，或头屑附着、油腻，下方伴有发红。
• 头皮发炎、发热、疼痛，或出现脓疱、溃疡或结痂。
• 瘙痒持续不退，洗发后也不缓解。
• 头皮上的任何部位出现形状、颜色或大小的变化，或者久不愈合。
• 经过六次护理并坚持居家护理后，头皮仍感到不适。

坦白地说，因为这是本页最重要的部分：头皮护理流程并不能解决脱发问题。清洁、舒适度和发丝状况属于美容范畴，是我们的工作。掉发属于医学问题，不在我们的范畴之内。任何担心脱发的人都应该去看医生；沙龙能做的最有用的事，就是尽早、清楚地说明这一点，而不是针对一个任何护理预约都无法解答的问题推销一系列预约。