Para profissionais de cuidados com a pele licenciados
Manutenção em casa após um tratamento profissional
10 minutos de orientação na saída. Sete dias de rotina em casa.
O que o cliente faz entre sair da sala e a próxima sessão. Esta página é deliberadamente genérica: ela trata da rotina em casa, e o tratamento em si é descrito pelo profissional que o realizou.
O protocolo é decisão clínica do profissional responsável pelo tratamento.
Para quem se destina
Todo cliente que sai da sala com a pele íntegra após um tratamento profissional e que cuidará da própria pele nos sete dias seguintes. O texto foi escrito para servir de base a qualquer tratamento profissional sem nomear nenhum, para que um único cartão possa ser usado em todo o cardápio de serviços.
Quem mais precisa disto são os clientes que se sentem bem. Um cliente cuja pele está visivelmente reagindo seguirá as instruções. Um cliente que se sente normal na manhã seguinte retomará a própria rotina, e essa é a falha que esta página existe para evitar.
Para quem não se destina
- Pele lesionada, com exsudação ou com crostas. Siga os cuidados pós-tratamento indicados pelo próprio profissional responsável.
- Qualquer cliente que tenha instruções escritas de cuidados pós-procedimento de um médico. Elas prevalecem sobre tudo o que está aqui, sem discussão.
- Qualquer cliente cujo profissional responsável tenha especificado uma sequência ou um intervalo diferente. A instrução que vale é a dele.
- Sensibilidade conhecida a qualquer ingrediente utilizado. Verifique a lista INCI completa.
Antes de começar
Preencha o cartão antes de o cliente se sentar. Nele vão duas datas: a data em que os ativos são retomados e a data da próxima sessão. Todo o resto do cartão é rotina; essas duas linhas são as decisões.
Pergunte o que o cliente já usa, pelo nome do produto. “Só um sérum” não é resposta. Tudo o que for prescrito é anotado e deixado como está; não cabe a você suspender ou retomar.
Os sete dias
| Período | Limpeza | Solicite | Evitar neste período |
|---|---|---|---|
| Noite do tratamento | Nada. Não faça uma nova limpeza. | Soothing Recovery Gel, em camada fina, nas áreas que estiverem quentes. AquaCell Moisturizer por cima. | Maquiagem, ativos, esfoliação, água quente, exercícios, álcool |
| Dia 1 | Comfort Cleansing Milk, 1 acionamento da válvula, água fresca, de manhã e à noite | Bio-Ferment Essence Toner aplicado com leves pressões. Vital Recovery Serum sobre a pele úmida. AquaCell Moisturizer. Protetor solar pela manhã. | Qualquer ácido, qualquer retinoide, qualquer esfoliante, qualquer escova ou aparelho, sauna, vapor, piscinas |
| Dias 2 a 3 | Como no dia 1 | Acrescente uma aplicação de 1,5 ml de Hyaluronic Skin Repair de um frasco-ampola lacrado na noite do dia 2, aspirada através da rolha, sobre a pele úmida. Barrier Repair Cream à noite em qualquer área que esteja repuxando. | Ativos ainda suspensos. Nada de pincéis de maquiagem que não tenham sido limpos. |
| Dias 4 a 5 | Como no dia 1 | Uma segunda aplicação de 1,5 ml do mesmo frasco-ampola na noite do dia 4. Fora isso, sem alterações. | Sol direto, autobronzeador, depilação na área tratada |
| Dias 6 a 7 | A limpeza habitual é retomada | Retome a rotina habitual. Reintroduza apenas um ativo, à noite, na frequência anotada no cartão. | Reintroduzir dois ativos de uma vez |
O único fator que determina se isto funciona: a data de retomada fica anotada por escrito. Orientações pós-tratamento dadas em voz alta enquanto o cliente calça os sapatos não são orientações pós-tratamento. Os clientes não falham nesta rotina por aplicar o produto errado; falham ao retomar a própria rotina no segundo dia porque a pele parecia bem. Uma data num cartão, com a sua letra, é toda a intervenção.
Frequência e duração
Após todo tratamento profissional, sem exceção, incluindo os que parecem não ter feito nada. Sete dias e depois a rotina habitual.
Se a próxima sessão cair dentro dos sete dias, a rotina em casa para na sessão e esta página recomeça do início depois dela.
Regras de cuidados pós-tratamento válidas durante os sete dias
- Somente água fresca ou morna. Nunca quente.
- Seque com leves batidinhas usando uma toalha limpa. Não esfregue e não reutilize a toalha de ontem.
- Protetor solar todas as manhãs, de qualquer marca. A Vegalab não vende produto com FPS, e sete dias de cuidados atentos em casa podem se perder em uma única tarde ao ar livre.
- Nenhuma remoção de pelos na área tratada, por qualquer método.
- Nenhum produto novo de qualquer tipo. Esta não é a semana para experimentar algo.
- Não mexa. Tocar, apertar e examinar no espelho também contam.
O que esperar, e quando
A primeira noite: a pele dá sensação de calor e tem aspecto ruborizado, e isso se acalma ao longo da noite. O conforto melhora com frescor, não com mais produto.
Dias 1 a 3: a pele pode repuxar, parecer levemente fosca e segurar a maquiagem de outra forma. Alguns clientes relatam um dia de maior sensibilidade ao hidratante habitual. Simplifique em vez de substituir.
Dias 4 a 7: conforto de volta ao normal, textura mais lisa ao toque, o resultado do tratamento no seu ponto mais visível.
Escopo: esta rotina mantém a pele confortável e sem perturbações enquanto ela se acalma, e impede que o cliente trabalhe contra a própria sessão. Se a pele estiver reagindo, a resposta é o profissional responsável pelo tratamento ou um médico, não mais uma camada.
Manutenção em casa após o sétimo dia
O sétimo dia é o momento da conversa sobre a venda de produtos, e é uma conversa honesta: o tratamento foi a etapa visível, a rotina é o que o sustenta até a próxima sessão.
Base, a partir do dia 1: Comfort Cleansing Milk, Bio-Ferment Essence Toner, AquaCell Moisturizer. Três produtos, uma decisão.
Acrescente no dia 7: Barrier Repair Cream à noite para a pele que ainda repuxa, ou uma caixa de dez frascos-ampola de Hyaluronic Skin Repair para uso duas vezes por semana. Cada frasco-ampola rende três aplicações de 1,5 ml, então uma caixa dura cerca de quinze semanas e cobre vários intervalos entre sessões.
Mantenha na prateleira: Soothing Recovery Gel e Vital Recovery Serum, para que a primeira noite após o próximo tratamento não exija uma compra na saída.
Mostre o funcionamento do frasco-ampola uma vez. A tampa se levanta, a seringa aspira através da rolha, a rolha fica onde está. Clientes que retiram a rolha jogaram fora o motivo pelo qual o formato existe.
Quando encaminhar
Encaminhe a um médico, e oriente o cliente a contatar primeiro o profissional responsável pelo tratamento se isso for mais rápido, se:
- O inchaço aumentar após 48 horas em vez de diminuir.
- Houver bolhas, exsudação, crostas ou qualquer alteração que o profissional responsável não tenha descrito previamente.
- Houver dor, e não apenas desconforto, em qualquer momento.
- Houver vermelhidão com borda definida e em expansão, ou qualquer febre.
- Houver qualquer coisa que o cliente considere alarmante e sobre a qual não consiga falar com o profissional responsável.
Um cliente que pergunta se uma reação é normal está fazendo uma pergunta clínica. A resposta correta não é tranquilizá-lo no balcão de vendas.
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