
Für zugelassene Hautpflege-Fachkräfte
Dreißigminütige Gesichtsbehandlung mit Back-Bar-Produkten
30 Minuten auf der Liege, in einem 40-Minuten-Termin. Wöchentlich oder alle zwei Wochen als Erhaltungsbehandlung.
Eine 30-minütige Behandlung ist eine Reihe bewusster Auslassungen, keine 60-minütige Behandlung im Schnelldurchlauf. Was folgt, ist vor allem eine Liste dessen, was gestrichen wurde, und warum.
Für wen das gedacht ist
Erhaltungskunden zwischen vollständigen Terminen. Buchungen in der Mittagspause. Kunden, die nicht eine Stunde sitzen wollen. Erste Termine, bei denen es darum geht zu sehen, wie eine Haut reagiert, bevor sich jemand auf eine Behandlungsreihe festlegt. Haut, die bereits in einem ordentlichen Zustand ist, denn hier gibt es keinen Spielraum, um mit einer Überraschung umzugehen.
Ihre wirtschaftliche Aufgabe ist es, den Abstand zwischen vollständigen Behandlungen zu überbrücken und die Heimpflegeroutine mitzutragen. Sie ist nicht die Behandlung, die ein Hautanliegen verändert.
Für wen das nicht gedacht ist
- Ein Erstkunde mit einem Anliegen, das eine Beurteilung erfordert. Dieser Termin enthält drei Minuten Beratung, eine echte Beratung dauert fünfzehn. Buchen Sie den vollständigen Termin.
- Alle, die eine Ausreinigung brauchen. Eine vierminütige Ausreinigung gibt es nicht, denn wie lange sie dauert, wissen Sie erst, wenn Sie angefangen haben.
- Akute Reizung, verletzte Haut oder offene Läsionen im Behandlungsbereich.
- Eine professionelle Resurfacing-Behandlung innerhalb der letzten 7 Tage.
- Bekannte Empfindlichkeit gegenüber einem der verwendeten Inhaltsstoffe. Prüfen Sie die vollständige INCI-Liste.
Bevor Sie beginnen
Alles wird dosiert bereitgestellt, bevor der Kunde im Raum ist. Jeder Gang zurück zum Regal während der Behandlung kostet 60 bis 90 Sekunden, und dieses Behandlungsprotokoll hat nirgends eine Minute übrig.
Der Raum wird vorbereitet, bevor der Kunde hereinkommt, nicht nachdem der letzte gegangen ist. Eine 30-minütige Behandlung in einem 30-Minuten-Termin gibt es nicht. Buchen Sie 40 Minuten.
Fragen Sie bei der Buchung nach Make-up, nicht erst an der Tür. Es ist die einzige Variable, die den Ablauf ändert, und sie kostet drei Minuten.
Was gestrichen wird und warum
Dies ist der Teil des Behandlungsprotokolls, auf den es ankommt, und es ist das, was Sie dem Kunden sagen.
- Dampf. Vier Minuten zum Aufbauen, bis er die Haut erreicht, acht in der Anwendung, und danach muss der Raum abgewischt werden. Das ist ein Drittel des Termins für einen aufweichenden Effekt, den eine warme Kompresse in 90 Sekunden erzielt.
- Ausreinigung. Zeitlich nicht kalkulierbar, und sie zieht eine Nachsorge nach sich, die erklärt werden muss. Für diese Erklärung ist hier kein Platz.
- Masken. Zehn Minuten Einwirkzeit, die sich nicht verkürzen lassen, plus Auftragen und Abnehmen. Vierzehn Minuten für einen Schritt, dem eine zweite Serumschicht in vier Minuten nahekommt.
- Säuren und Enzyme. Sie erfordern eine Vorgeschichte mit Verträglichkeitstests, ein Nachsorgegespräch über Sonnenschutz und eine Dokumentation. Nichts davon passt hinein, und das Risiko ist fünf Minuten Leuchten nicht wert.
- Die zweite Reinigung auf ungeschminkter Haut. Eine Doppelreinigung dient dazu, Make-up und Sonnenschutz zu entfernen. Ohne Make-up verbringen Sie dieselbe Minute zweimal.
- Arme, Hände, Schultern, Kopfhaut und Füße. Alles davon. Sagen Sie bei der Buchung, dass es sich um eine Gesichtsbehandlung handelt, denn ihr Fehlen fällt dem Kunden als Erstes auf.
Was gestrichen wird, wird gestrichen, weil es nicht in 30 Minuten passt, ohne etwas anderes zu verschlechtern. Kunden, die diesen Kompromiss verstehen, buchen als Nächstes den vollständigen Termin. Kunden, die glauben, eine verkürzte Version derselben Behandlung erhalten zu haben, tun das nicht.
Das Behandlungsprotokoll, Minute für Minute
| Zeit | Schritt | Produkt | Menge | Technik |
|---|---|---|---|---|
| 0:00 | Ankommen lassen und beurteilen | keine | Kunde liegt, Haare eingeschlagen, kurzer Blick unter der Lampe. Zwei Fragen: Gibt es etwas Neues auf der Haut, reagiert etwas? Keine Beratung. | |
| 0:03 | Abschminken, falls nötig | Comfort Cleansing Milk | 2 Pumpstöße | Nur bei Make-up. Auf trockener Haut emulgieren, mit warmen, feuchten Baumwollpads abnehmen. Andernfalls überspringen und die 2 Minuten als Puffer behalten. |
| 0:05 | Reinigung | Bright Micro Bubble Cleanser | 1 Pumpstoß | 60 Sek. auf feuchter Haut einarbeiten, dann mit warmen, feuchten Baumwollpads abnehmen. Das Produkt steht hier, weil es sich schnell entfernen lässt. |
| 0:08 | Warme Kompresse | keine | 2 warme Handtücher | 90 Sek. Ersetzt den Dampf. Abtupfen, nicht reiben. |
| 0:10 | Tonisieren | Bio-Ferment Essence Toner | 2 Baumwollpads tränken | Auf das Gesicht andrücken, nicht wischen. Die Haut bleibt bis in den nächsten Schritt sichtbar feucht. |
| 0:12 | Serum und Massage | Hydrating NanoSerum, versiegeltes Fläschchen | 1,0 ml, durch den Stopfen aufgezogen | Auf die feuchte Haut, mit flachen Handflächen eindrücken, dann 6 Minuten Massage darüber. Die Massage ist die Einwirkzeit; nichts wartet ungenutzt. |
| 0:20 | Zweite Serumschicht | Hydrating NanoSerum, zweite Schicht | 0,5 ml | Auf die noch feuchte Haut. Ist sie matt geworden, zuerst mit Aqua Infusion Mist besprühen, dann auftragen. |
| 0:23 | Feuchtigkeitspflege | AquaCell Moisturizer | Erbsengroße Menge | Andrücken und abrollen. Einziehen lassen. |
| 0:26 | Abschluss | Aqua Infusion Mist | 2 bis 3 Durchgänge | Mit ausgestrecktem Arm, dann die Haut in Ruhe lassen. |
| 0:28 | Aufsetzen, Verkauf, Folgetermin | keine | Zwei Sätze Pflegeempfehlung für zu Hause, ein Produkt, ein Folgetermin. Entscheiden Sie während der Massage, welches Produkt, nicht erst jetzt. |
Das Einzige, was darüber entscheidet, ob dieses Behandlungsprotokoll funktioniert: Eine 30-minütige Gesichtsbehandlung scheitert am Wechsel, nicht an der Behandlung. Die zehn Zeilen oben passen zuverlässig in 30 Minuten. Was einen Back-Bar-Termin überziehen lässt, sind die zwei Minuten Suche nach einem umgefüllten Reinigungsprodukt, die drei Minuten Beratung, die schon bei der Buchung hätten stattfinden sollen, und ein Herrichten des Raums, das beginnt, nachdem der Kunde gegangen ist, statt bevor der nächste ankommt. Schützen Sie Anfang und Ende des Zeitfensters, dann ergibt sich die Mitte von selbst.
Wenn am Tag selbst etwas wegfallen muss, streichen Sie die zweite Serumschicht, nicht die Massage. Die zweite Schicht bringt etwa einen Tag Feuchtigkeitsversorgung. Die Massage ist das, woran sich der Kunde erinnert und was ihn erneut buchen lässt.
Häufigkeit und Verlauf
Wöchentlich oder alle zwei Wochen zur Erhaltung. Dies ist für sich genommen keine Behandlungsreihe und sollte nicht als solche verkauft werden. Hat der Kunde ein bestimmtes Anliegen, ist das richtige Behandlungsprotokoll das für dieses Anliegen in voller Länge, und diese Behandlung ist das, was er in den Wochen dazwischen bucht.
Zwei pro Woche sind nicht besser als eine. Nichts in diesem Behandlungsprotokoll ist aggressiv, und nichts darin hat einen kumulativen Nutzen, den ein wöchentlicher Rhythmus nicht bereits bietet.
Nachsorge
- Keine Exfoliation, keine Säuren und keine Retinoide für 24 Stunden. So kurz die Behandlung auch ist, die Haut wurde bearbeitet.
- Täglich Breitband-Sonnenschutz, von einer beliebigen Marke. Vegalab führt kein Produkt mit Lichtschutzfaktor.
- Für den Rest des Tages warmes Wasser, niemals heißes.
- Sonst nichts. Die Nachsorge ist kurz, weil die Behandlung es ist.
Was zu erwarten ist und wann
Unmittelbar danach: Die Haut sieht glatter und ebenmäßiger aus und fühlt sich angenehm an. Make-up liegt glatter auf. Oberflächlich, echt und von kurzer Dauer.
Zwei bis vier Tage lang: Die Feuchtigkeitsversorgung hält an, wenn die Pflegeroutine zu Hause beibehalten wird.
Über eine Reihe von Erhaltungsterminen hinweg: Was sich aufbaut, sind die Pflegeroutine zu Hause und die Kundenbeziehung, nicht der Behandlungseffekt. Seien Sie sich selbst gegenüber ehrlich, wenn Sie das Jahr eines Kunden planen.
Umfang: Dreißig Minuten erhalten den Hautzustand zwischen Behandlungen in voller Länge. Resurfacing, die Arbeit an verstopften Poren und Veränderungen von Hautton oder Textur gehören in die anliegenbezogenen Behandlungsprotokolle in voller Länge, und im Buchungsgespräch erfährt der Kunde das.
Pflege zu Hause
Ein Produkt, ausgewählt, bevor sich der Kunde aufsetzt. Entscheiden Sie während der Massage.
Morgens: reinigen, Bio-Ferment Essence Toner auf die noch feuchte Haut eindrücken, AquaCell Moisturizer, Sonnenschutz.
Abends: reinigen, tonisieren, Hydrating ProSerum auf die feuchte Haut, AquaCell Moisturizer.
Zweimal wöchentlich: eine Anwendung mit 1,5 ml aus einem versiegelten Fläschchen auf die feuchte Haut, durch den Stopfen aufgezogen. Jedes Fläschchen reicht für drei Anwendungen. Die Box mit zehn Fläschchen ist bei diesem Termin der naheliegende Verkauf, denn es ist dasselbe, was der Kunde vor zwanzig Minuten auf seinem Gesicht gespürt hat, und der Zusammenhang ergibt sich ohne Verkaufsgespräch.
Zeigen Sie die Handhabung des Fläschchens einmal: Die Kappe wird abgeklappt, die Spritze zieht durch den Stopfen auf, der Stopfen bleibt an seinem Platz.
Wann Sie weiterverweisen
Verweisen Sie in folgenden Fällen an einen Arzt und buchen Sie die Behandlung nicht erneut:
- Es bestehen anhaltende Rötungen, Überwärmung, Schwellungen oder Juckreiz, die vorher nicht vorhanden waren.
- Es gibt eine Läsion, ein Muttermal oder einen Fleck, der sich verändert hat oder den der Kunde nicht erklären kann. Sie haben dreißig Minuten und eine gute Lampe, das reicht, um es zu bemerken, und es reicht, um etwas zu sagen.
- Der Kunde bittet Sie, verstopfte Poren, Entzündungen oder Pigmentierung in einem 30-Minuten-Termin zu behandeln. Das bedeutet zunächst einen Verweis auf einen längeren Termin und an einen Arzt, falls sich herausstellt, dass es dafür keine kosmetische Lösung gibt.
- Während des Termins reagiert etwas. Abbrechen, das Produkt mit kühlem Wasser entfernen und die Behandlung nicht zu Ende führen.
Ein kurzer Termin bedeutet keinen niedrigeren Sorgfaltsstandard. Die drei Minuten bei 0:00 sind der Grund, warum dieses Behandlungsprotokoll auch im hohen Tempo sicher durchgeführt werden kann, und sie sind das Erste, was übersprungen wird, wenn sich der Tag verzögert. Überspringen Sie sie nicht.
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