ميثاق الجودة

التزاماتنا

تحكم أربعة التزامات كيفية تصنيع كل منتج من منتجات Vegalab Beauty Science والإفراج عنه ومتابعته بعد البيع. ويرتبط كل منها بسجل يمكن تقديمه عند الطلب، ويُراجَع كل منها وفق الجدول الزمني نفسه المعتمد للادعاءات المستندة إليه.

1. تتبّع كل علبة

تحمل كل علبة تاريخ انتهاء الصلاحية ورقم التشغيلة. ويربط رقم التشغيلة العلبة التي بين أيديكم بسجل تصنيعها والإفراج عنها.

2. تسجيل كل تشغيلة

لكل تشغيلة سجل تصنيع: تشغيلات المواد الخام المستخدمة، والكميات، والتعبئة، ومكونات التعبئة والتغليف، وقرار الإفراج. وفي سجل التصنيع تُسجَّل درجة الحموضة (pH) النهائية لكل تركيبة. وتُشرح طريقة تقييم الحفظ والجودة الميكروبية في صفحة برنامج الاختبار.

3. تجهيز كل مكوّن

تُعقّم القوارير والسدادات قبل التعبئة. وتُعبأ كل أمبولة وتُغلق فورًا بسدادة من البيوتيل وطوق ألومنيوم مقاس 20 mm مع غطاء فليب أوف. والسيروم تركيبة تجميلية تحتوي على مواد حافظة.

مصنَّعة بما يتوافق مع إرشادات ممارسات التصنيع الجيد لمستحضرات التجميل وفق ISO 22716. ويُعرض ما يغطيه هذا المعيار، والإعلان الذي يشهد بذلك، في صفحة التصنيع وممارسات التصنيع الجيد.

4. الرد على كل شكوى، وإمكانية استدعاء كل تشغيلة

الشكاوى. تُسجَّل كل شكوى وكل تفاعل مُبلَّغ عنه مقرونًا بتشغيلته، وتُراجَع، ويُرد عليها. ويُقدَّم الإبلاغ عن أي تفاعل عبر الإبلاغ عن تفاعل. وتُبلَّغ إدارة FDA بالأحداث الضائرة الخطيرة المتعلقة بمنتج مبيع في الولايات المتحدة خلال 15 يوم عمل من استلامها، وفقًا لما يشترطه قانون MoCRA.

الاتجاهات. تُراجَع الشكاوى حسب التشغيلة وحسب التركيبة. ويؤدي ورود أكثر من بلاغ واحد بشأن تشغيلة واحدة إلى فتح تحقيق في سجل تصنيع تلك التشغيلة وعيناتها المحتفظ بها.

الجاهزية للاستدعاء. يمكن تتبّع كل تشغيلة من موادها الخام وصولًا إلى الحسابات التي استلمتها. وإذا لزم سحب تشغيلة ما، فإن رقم التشغيلة المدوّن على العلبة هو ما يحددها، ويُنشر الإشعار على هذا الموقع ويُرسَل إلى كل حساب مهني استلمها.

كيفية الحفاظ على هذا الميثاق

الالتزامات الواردة أعلاه ادعاءات مسجلة. لكل منها تاريخ مراجعة، وفي ذلك التاريخ يتوقف عرضها إلى أن يؤكد فريق Vegalab Beauty Science أنها لا تزال صحيحة. القواعد التي تحكم ما نقوله عن منتجاتنا واردة في ميثاق العلوم والادعاءات. ويمكنكم الاطلاع على وضع كل منتج لدى الجهات التنظيمية في صفحة الوضع التنظيمي. أما صفحات العلوم والسلامة الأخرى فمدرجة في مركز العلوم.

يمكن لأصحاب الحسابات المهنية طلب السجلات الداعمة لأي التزام عبر الوثائق المهنية.