Charte qualité

Nos engagements

Quatre engagements régissent la manière dont chaque produit Vegalab Beauty Science est fabriqué, libéré et suivi après la vente. Chacun est lié à un enregistrement pouvant être produit sur demande, et chacun est réexaminé selon le même calendrier que les allégations qui en dépendent.

1. Chaque étui est tracé

Chaque étui porte sa date de péremption et son numéro de lot. Le numéro de lot relie l'étui que vous avez en main à l'enregistrement de sa fabrication et de sa libération.

2. Chaque lot est enregistré

Chaque lot dispose d'un dossier de lot : les lots de matières premières utilisés, les quantités, le remplissage, les articles de conditionnement et la décision de libération. C'est dans le dossier de lot qu'est consigné le pH final de chaque formule. La façon dont la conservation et la qualité microbiologique sont évaluées est expliquée sur la page du programme d'analyses.

3. Chaque composant est préparé

Les flacons et les bouchons sont stérilisés avant le remplissage. Chaque ampoule est remplie puis immédiatement scellée par un bouchon en butyle et une bague de sertissage en aluminium de 20 mm munie d'une capsule flip-off. Le sérum est une formulation cosmétique contenant des conservateurs.

Fabriqués conformément aux lignes directrices BPF cosmétiques ISO 22716. Ce que couvre cette norme, ainsi que la déclaration qui l'atteste, sont présentés sur la page fabrication et BPF.

4. Chaque réclamation reçoit une réponse, chaque lot peut être rappelé

Réclamations. Chaque réclamation et chaque réaction signalée est enregistrée en lien avec son lot, examinée et fait l'objet d'une réponse. Le signalement d'une réaction se fait via signaler une réaction. Les événements indésirables graves impliquant un produit vendu aux États-Unis sont déclarés à la FDA dans les 15 jours ouvrables suivant leur réception, comme l'exige le MoCRA.

Tendances. Les réclamations sont examinées par lot et par formule. Plus d'un signalement concernant un même lot déclenche une enquête sur le dossier de lot et les échantillons conservés de ce lot.

Préparation aux rappels. Chaque lot peut être tracé depuis ses matières premières jusqu'aux comptes qui l'ont reçu. Si un lot doit être retiré, c'est le numéro de lot figurant sur l'étui qui permet de l'identifier, et l'avis est publié sur ce site et envoyé à chaque compte professionnel qui l'a reçu.

Comment cette charte est tenue à jour

Les engagements ci-dessus sont des allégations enregistrées. Chacun comporte une date de révision à laquelle il cesse d'être affiché jusqu'à ce que l'équipe Vegalab Beauty Science confirme qu'il est toujours exact. Les règles qui encadrent ce que nous disons de nos produits figurent dans la charte science et allégations. La situation de chaque produit vis-à-vis des autorités réglementaires est présentée sur la page statut réglementaire. Les autres pages consacrées à la science et à la sécurité sont répertoriées sur le portail scientifique.

Les comptes professionnels peuvent demander les documents justificatifs de tout engagement via la documentation professionnelle.