專業人員常見問題

Q: 如何申請專業帳號？

請於「申請專業帳號」頁面提出申請，並提供您的執照類型、執照號碼及核發轄區。專業團隊成員會在帳號開通前審核執照。通過審核的帳號可享專業價格，並可使用文件中心與培訓學院。

專業帳號常見問題解答

以下是診所與經銷商最常詢問的 NanoSerum 密封玻璃小瓶、訂購與文件相關問題。每則解答皆完整獨立，並附有詳細資訊頁面的連結。若有此處未涵蓋的問題，請透過您的帳號向專業團隊提出。

安瓶如何密封？是否無菌？

玻璃小瓶與膠塞於充填前經過滅菌。每支安瓶充填後立即以可重複穿刺的丁基膠塞及鋁壓蓋密封，使用時以抽取方式取用而非開啟，因此在全部三次使用期間，內容物皆不會暴露於空氣中。精華液為含防腐劑的化妝品配方；美國或加拿大並無法規要求微針療程中使用的外用產品必須無菌。完整解答：微針療程使用的精華液必須無菌嗎？

這些產品可以搭配微針或奈米導入使用嗎？

本系列為專業用免沖洗化妝品精華液，以外用塗抹為配方設計及銷售用途，我們不公布儀器操作流程。此規格專為療程室設計：密封安瓶經由膠塞抽取，每次療程使用一份新鮮用量，適用於療程後護理、屏障受損或易敏肌膚，以及煥膚療程後。如何納入您的護理流程，由您作為施作專業人員自行決定，並須在您的執照主管機關所訂定的執業範圍內。

這款精華液需要搭配儀器才能發揮作用嗎？

不需要。NanoVeil 包覆系統的設計，是在無需機械輔助的情況下，自行將活性成分帶入肌膚上層。成分組成、製造標準與規格皆完整列於每款安瓶頁面。

Vegalab是否已向FDA註冊？這項產品是否獲FDA核准？

FDA 不核准化妝品，美國境內也沒有任何化妝品帶有 FDA 核准或 FDA 證書。依據 Modernization of Cosmetics Regulation Act，化妝品設施須向 FDA 登錄，產品須連同其成分進行列名；Vegalab 已提交設施登錄及產品列名。製造依照 ISO 22,716 化妝品 GMP 指引進行，完整成分聲明公布於每款安瓶頁面。

盒內包含哪些內容？如何追溯？

每盒含十支 5 ml 密封安瓶，每支可供三次完整使用，每盒共三十次。每個外盒皆標示有效期限與批號。完整成分聲明公布於每款安瓶頁面。依照 ISO 22,716 化妝品 GMP 指引製造。

如何申請專業帳號？

請於申請專業帳號頁面提出申請，並提供您的執照類型、執照號碼及核發轄區。專業團隊成員會在帳號開通前審核執照。通過審核的帳號可享專業價格，並可使用文件中心與培訓學院。

首次訂購是否有最低訂購量？

首次訂購條件將於您的帳號通過審核時確認。帳號包含的所有內容，請見合作夥伴計畫頁面。

玻璃小瓶未開封及首次抽取後可保存多久？

未開封時，請於外盒標示的有效期限前使用。首次抽取後，請將玻璃小瓶冷藏保存，並於 28 天內使用完畢。每支玻璃小瓶可供三次完整使用，每次 1.5 ml；達 28 天或完成第三次使用後即須丟棄，以先到者為準。

玻璃小瓶應如何儲存？

未開封的玻璃小瓶請存放於 25 °C 以下，避免光線直射。請勿冷凍。首次抽取後，請將玻璃小瓶直立冷藏於原外盒中。完整操作說明：玻璃小瓶操作與分裝。

專業帳號可取得哪些文件？

完整成分聲明公布於產品頁面，且每個外盒皆標示有效期限與批號。依照 ISO 22,716 化妝品 GMP 指引製造。專業帳號可取得依 ISO/IEC 17,050-1 出具的供應商符合性聲明。完整清單請見文件中心。

診所可以向顧客轉售 Vegalab 產品嗎？

轉售安排將與各合作診所個別議定。每個外盒皆標示有效期限與批號，因此轉售出的產品仍可追溯至其批號。

如何確認產品為正品？

請透過 vegalab.com、授權合作診所或指定經銷商購買。每個外盒皆標示有效期限與批號，且每支玻璃小瓶到貨時，掀蓋式鋁封蓋與壓封皆完好無損。產品查驗方式請見「正品辨識」頁面。

專業帳號是否包含培訓？

是。合作夥伴帳號可使用培訓學院：包覆技術基礎、諮詢與肌膚分析，以及診所可提出的產品宣稱。每個單元結束時皆有評量，完成紀錄會登錄於診所帳號。

我應該選擇哪一款安瓶？

請先依諮詢時的肌膚狀況選擇，再依您執行的護理流程選擇。安瓶選擇指南以一張表格，將六款密封玻璃小瓶配方對照肌膚狀況與護理流程。Brightening NanoSerum 含有 α-羥基酸（果酸），因此使用此產品的顧客每日都需做好防曬。

Vegalab 的配方在哪裡研發？

配方由瑞士研發。Vegalab S.A. 總部位於瑞士楚格。依照 ISO 22,716 化妝品 GMP 指引製造。